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FAQ : PRECOMMANDES

Ci-dessous le schéma expliquant le processus de précommande sur notre boutique ainsi qu'une rapide FAQ (mis à jour le 28/12/2023) : 

Est-il possible d'annuler une précommande ? 

Les précommandes sont annulables en nous envoyant un mail sur contact@masterset.store, cependant, une commande déjà envoyée ne pourra pas être annulée. 

Est-il possible de modifier sa précommande ? 

Oui, il est tout à fait possible de modifier sa précommande en nous envoyant un mail sur contact@masterset.store. 

J'ai précommandé des produits qui sortent à des dates différentes, que faire ? 

Si des produits sortent à des dates différentes nous vous conseillons de faire plusieurs commandes, sinon elles ne seront expédiées qu'à la date de sortie officielle de tous les produits de la commandes. 

Si toutefois, vous vous êtes trompés, veuillez nous contacter sur notre adresse mail contact@masterset.store pour modifier votre commande. 

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