Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Pas grand chose ne va
- cases payée 145€ l'unité au lancement des precommandes pour voir son prix baisser à 135€ quelques jours plus tard . 50€ de perdu ! Comment punir les fan ...
- Colis reçu 3 semaines après la sortie de la série , autant vous dire que l'aspect découverte est fichu du coup je n'ai eu aucun plaisir à ouvrir mes boosters
- Une des case était complètement pliée pas mal de Boosters en ont pâti, heureusement pour moi qu'il n'y avait pas de hit à l'intérieur de ceux là
- Communication et considération desastreuse . Une simple story posté sur Instagram après déjà 2 semaines de retard pour dire que les commandes vont être traités en début de semaine, mon colis n'est parti que le vendredi ...
Niveau considération ? Un simple mail général avec une remise de 5€ sur une prochaine commande
Je suis ravie d'avoir dépensé pas loin de 800€ chez vous pour ce bon service ... 1ere et dernière fois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons totalement votre frustration concernant la sortie de cette série. Nous avons eu des soucis logistiques en plus de l'ouverture mais ca ne nous excuse pas. Concernant la case arrivée pliée, nous vérifions l'entiéreté des produits avant leur envoi donc je pense que cela a eu lieu pendant le transport.
Nous vous avons envoyé un mail pour régler le reste des problèmes liées à votre commande.
Cordialement,
L'équipe MASTERSET
Le mini tins OP09 n'est pas présent dans le colis